সুচিপত্র:
বিশ্বব্যাপী বিমানবন্দরগুলি সর্বোত্তম যাত্রী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তাদের সুবিধাগুলি আপগ্রেড করার প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখে। এবং বিমানবন্দর কাউন্সিল ইন্টারন্যাশনাল (এসিআই), ইন্ডাস্ট্রিজ ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন, এর 2015 বিমানবন্দর পরিষেবা গুণমান (এএসকিউ) অ্যাওয়ার্ড বিজয়ী ঘোষণা করেছে।
ইন্ডিয়ানাপলিস ইন্টারন্যাশনাল এয়ারপোর্টটি ছয় বছরে পঞ্চম বারের জন্য দুই মিলিয়নেরও বেশি ভ্রমণকারীর বিভাগে সেবা প্রদানের জন্য বেস্ট এ অঞ্চলে জিতেছে। টার্মিনাল, 9/11 এর পরে নির্মিত প্রথমটি এবং ২008 সালে খোলা, এটি একটি হালকা ভরাট এরিয়াম, ভ্রমণকারীদের পরিবেশন করার জন্য একটি স্বেচ্ছাসেবক রাষ্ট্রদূত প্রোগ্রাম, এবং সিভিক প্লাজা একটি প্রাক-নিরাপত্তা এলাকা যা স্থানীয় এবং জাতীয় খুচরা এবং খাদ্য / পানীয় ছাড়।
বিমান বন্দরের এসিআই মহাপরিচালকের রোল অফ এক্সিলেন্সেও অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, এই সম্মাননার জন্য নির্বাচিত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কয়েকটি বিমানবন্দরের মধ্যে একটি। Condé ন্যস্ত ট্র্যাভেলার পাঠকদের 2014 এবং 2015 সালে আমেরিকার সেরা বিমানবন্দর ইন্ডিয়ানাপলিস ইন্টারন্যাশনালের নামকরণ করেছিল, এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এটি একটি সম্পূর্ণ টার্মিনাল ক্যাম্পাসের জন্য LEED সার্টিফিকেশন জিতেছিল। এটি বছরে সাত মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসা এবং অবসর যাত্রীকে সেবা করে এবং প্রায় 140 টি দৈনিক ফ্লাইট, ঋতু এবং সারা বছর ধরে 44 টি ননস্টপ গন্তব্যস্থলগুলিতে কাজ করে।
অন্যান্য বিজয়ীদের জন্য বেশ কিছু লজজাম ছিল, ডালাস প্রেম মাঠ, গ্র্যান্ড র্যাপিডস, জ্যাকসনভিলে, ওটাওয়া ও তম্পার জন্য টাই স্কোর ছিল দ্বিতীয়বারের জন্য; এবং অস্টিন-বার্গস্ট্রম, ডেট্রয়েট মেট্রো, স্যাক্রামেন্টো; San Antonio; টরন্টো বিলি Bishop তৃতীয় জন্য বাঁধা।
অন্যান্য বিজয়ী, অঞ্চল দ্বারা
আফ্রিকা
প্রথম স্থান: মরিশাস
দ্বিতীয় স্থান (টাই): কেপ টাউন; ডারবান
তৃতীয় স্থান: জোহানেসবার্গ
এশিয়া প্যাসিফিক
প্রথম স্থান (টাই): সিউল ইঞ্চিও; সিঙ্গাপুর
দ্বিতীয় স্থান (টাই): বেইজিং; মুম্বাই; নতুন দিল্লি; সানিয়া ফিনিক্স; সাংহাই পুডং
তৃতীয় স্থান (টাই): গুয়াংঝো Baiyun; তাইওয়ান তাইওয়ান; তিয়ানজিন বিনহাই
ইউরোপ
প্রথম স্থান (টাই): মস্কো শেরেমিটিভো; Pulkovo; সোচি
দ্বিতীয় স্থান (টাই): ডাবলিন; মাল্টা; প্রাগ; জুরিখ
তৃতীয় স্থান (টাই): কোপেনহেগেন; Keflavik; লন্ডন হিথ্রো; পোর্তো; ভিএনা
মধ্যপ্রাচ্য
প্রথম স্থান: আম্মান
দ্বিতীয় স্থান (টাই): আবুধাবি; দোহা
তৃতীয় স্থান (টাই): দামাম; দুবাই; তেল আবিব
ল্যাটিন আমেরিকা-ক্যারিবিয়ান
প্রথম স্থান: Guayaquil
দ্বিতীয় স্থান: Quito
তৃতীয় স্থান: Punta Cana
এবং প্রোগ্রামটি বৃদ্ধি পেয়েছে, এসিআই একটি নতুন বিভাগ যোগ করেছে - আকার এবং অঞ্চল দ্বারা সেরা বিমানবন্দর - বিদ্যমান শ্রেণীর মধ্যে সম্পর্কের সাথে সাথে। পরিবর্তন বিশ্বব্যাপী ছোট এবং বড় বিমানবন্দরগুলির আরো স্বীকৃতির জন্য অনুমতি দেয়।
ASQ প্রোগ্রাম একটি বিশ্বব্যাপী বেঞ্চমার্কিং প্রোগ্রাম যা যাত্রীদের সন্তুষ্টিকে পরিমাপ করে যখন এটি একটি বিমানবন্দর দিয়ে ভ্রমণ করে। গেটে যাওয়ার সময় প্রবাসী যাত্রীকে প্রশ্নাবলী দেয়া হয়, যেখানে তাদের আটটি প্রধান বিভাগে অ্যাক্সেস, চেক ইন, নিরাপত্তা, বিমানবন্দর সুবিধা, খাদ্য ও পানীয় এবং খুচরা সহ 34 টি পরিষেবা এলাকাগুলিতে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করতে বলা হয়।
প্রতিক্রিয়া ক্ষেত্রের এজেন্ট দ্বারা গৃহীত হয় তারপর এসিআই এর ASQ দল বিতরণ। সেই দলটি সংখ্যা বিশ্লেষণ করে এবং 300 টিরও বেশি অংশগ্রহণকারী বিমানবন্দরে পাঠানো প্রতিবেদন তৈরি করে এবং সমস্ত প্রতিবেদনগুলি গোপনীয় ভিত্তিতে দেখা যেতে পারে।
