সুচিপত্র:
রাইটস-কার্লটন একমাত্র বিলাসবহুল হোটেল ব্র্যান্ড নয় যা উচ্চ পর্যায়ের ভ্রমণকারীরা সুন্দর পরিবেশে পাঁচ-তারকা অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করতে পারে। কিন্তু এতে কোন সন্দেহ নেই যে "আমি রাইটস-কার্টন এ থাকি" এটির জন্য বিশেষভাবে পরিমার্জিত রিং রয়েছে। এই আমেরিকান ভিত্তিক আন্তর্জাতিক হোটেল ব্র্যান্ড বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের দ্বারা চয়ন করা হয় যারা একটি ধারাবাহিকভাবে ডিলাক্স থাকার আশা।
উচ্চ মানের অতিথি সেবা
1983 সালে এই ঐতিহাসিক ব্র্যান্ডটি পুনরায় চালু হওয়ার পর থেকেই রিট-কার্লটন এর বিখ্যাত সেবা একটি কোম্পানির অগ্রাধিকার লাভ করেছে।
পরবর্তী কয়েক দশকে এর সেবা ক্রমবর্ধমানভাবে উল্লেখযোগ্য হয়ে উঠেছে। ব্র্যান্ডের মিশন তাদের গর্ভ ও শ্রদ্ধা করে চিকিত্সা করে অতিথির আনুগত্য জয় করতে হয়।
কোম্পানির "ক্রেডো" বিশেষ করে বলে যে রিজোর্ট-কার্লটন হোটেলগুলির সর্বোচ্চ মিশন অতিথির সত্যিকারের যত্ন এবং সান্ত্বনা। ব্র্যান্ডের "গোল্ড স্ট্যান্ডার্ডস" ওয়েব পৃষ্ঠায় কর্মীদের পাঠানো রাইটস-কার্লটন পরিষেবা প্রোগ্রামটি সর্বজনীনভাবে প্রচারিত। সংক্ষেপে বলা যায় যে সত্যিকারের আতিথেয়তা রাত্রি-রাত নয়, বরং হোটেলের ব্র্যান্ডের দ্বারা দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি, প্রতিটি সম্পত্তি দ্বারা এবং প্রত্যেক কর্মী দ্বারা আবেগ এবং গর্বের সাথে ফলাফল।
গেস্ট সার্ভিসের সামগ্রিক জোর ছাড়াও, দুটি বিশেষ দিক রিট-কার্লটন হোটেলগুলিতে পরিষেবাগুলি এবং অন্যান্য বিলাসবহুল হোটেল ব্র্যান্ডের রিসর্টগুলিতে পার্থক্য করে। প্রথমত, রিট-কার্লটন ক্লাবের স্ট্যাটাস অসাধারণ অভিজ্ঞতা। অতিথিরা ক্লাব ফ্লোর স্ট্যাটাসে আপগ্রেড করতে বা রিজোর্ট-কার্লটন হোটেলে বা অবলম্বনে ঘন ঘন থাকার মাধ্যমে এটি উপার্জন করতে পারে।
ক্লাব স্ট্যাটাস উন্নত পরিষেবা এবং ভাস্কর্য প্রায় প্রায় ঘড়ি খাদ্য ও পানীয় সেবা সঙ্গে ক্লাব লাউঞ্জে প্রবেশাধিকার দেয়। যদি আপনি অবস্থানের একটিতে থাকুন বা থাকার পরিকল্পনা করছেন তবে ক্লাব-ফ্লোর আপগ্রেডটি আপনার কাছে মূল্যবান হবে কিনা তা খুঁজে বের করতে এটি মূল্যবান।
এবং দ্বিতীয়ত, রাইটস-কার্লটন এর ব্যতিক্রমী গেস্ট পরিষেবা সেটাকে পৃথক করে।
ব্র্যান্ডের আতিথেয়তা শৈলীটি পাঁচটি তারকা হোটেল পরিষেবাটির জন্য শিল্প মান নির্ধারণের জন্য অনেক বিলাসবহুল ভ্রমণকারীরা বিশ্বাস করে।
আনুগত্য প্রোগ্রাম উপকারিতা
1980-এর দশকে, যখন রিট-কার্লটন ব্র্যান্ডটি নতুন মালিকানা দিয়ে পুনরুজ্জীবিত হয়, তখন অতিথিরা ব্র্যান্ডের অতিথির আনুগত্য প্রোগ্রাম, দ্য রাইটস-কার্লটন পুরস্কারগুলিতে যোগদান করেছেন। যাইহোক, ২018 সালের আগস্ট পর্যন্ত, এই প্রোগ্রামটি ম্যারিয়ট কর্পোরেশন মালিকানাধীন ব্রান্ডের জন্য একটি সুপার-ক্লাবের মধ্যে একত্রিত হয়েছিল, মেরিটট রিওয়ার্ডস এবং স্টারউড পছন্দের অতিথি (এসপিজি) সহ দ্য রাইটস-কার্লটন পুরস্কারগুলি মিশ্রিত করেছিল।
দ্য রিটস-কার্লটন পুরষ্কারের সদস্যরা এখনও ধারাবাহিক এলিট (ঘন ঘন অতিথি) স্ট্যাটাস স্বীকৃতি উপভোগ করার সময় ২9 টি ব্রান্ডের জুড়ে 6,500 টিও বিশ্বব্যাপী হোটেলগুলি অর্জন করতে এবং বিনিময় করতে সক্ষম হবেন। ক্লাবের মার্জিংয়ের সময় নতুন এলিট সুবিধা চালু করা হবে।
বর্ধিত সুবিধাগুলির পাশাপাশি, সদস্যরা উচ্চ-পর্যায়ের ট্যুর অপারেটর আবারক্রম্বি এবং কেন্ট সহ অংশীদারদের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পয়েন্ট উপার্জন করতে সক্ষম হবেন। তাদের ম্যারিয়ট হোটেলে থেকে উপার্জন পয়েন্টের বিকল্প হিসাবে 30 টিরও বেশি এয়ারলাইন্সে মাইল উপার্জন করার বিকল্প থাকবে।
রিটস-কার্লটন ব্র্যান্ডের সম্প্রসারণ
ব্র্যান্ড নতুন বিলাসিতা ভ্রমণ উত্সর্গমূলক সঙ্গে এগিয়ে নকল করেছে। এটি বিশেষ করে চীনে নতুন হোটেল নির্মাণ করছে।
উত্তর আমেরিকার বিলাসবহুল ভ্রমণকারীরা মেক্সিকো লস Cabos এর আসন্ন রিজোর্ট-কার্লটন রিজার্ভ রিসর্ট সম্পর্কে কথা বলতে শুরু করেছে; তামুদা বে, মরক্কো; এবং পার্ল দ্বীপ, পানামা। রিট-কার্লটন রিজার্ভ ব্র্যান্ডের অতি উচ্চ-উচ্চ হোটেলের লেবেল। বর্তমানে, রিট-কার্লটন রিজার্ভ সম্পত্তি দক্ষিণ থাইল্যান্ডে ফুলাই বে রয়েছে; পুয়ের্তো রিকোর ডোরাডো বিচ; এবং বঙ্গোপসাগরে উবুদে মন্ডপ।
রিটজ-কার্লটন বর্তমানে ২0২1 সালের ফেব্রুয়ারিতে বিশ্ব জুড়ে মার্জিত বন্দরগুলিতে তিনটি ইয়ট নির্মাণ করছেন। প্রতিটি ইয়ট 149 টি প্রশস্ত টেরেসেড স্যুট এবং চমত্কার ডাইনিং প্রদান করবে যা জার্মানির উলফসবার্গ-রাইট-কার্লটন-এ অ্যাকোয়া রেস্টুরেন্টের Michelin-থ্রি-তারকা শেফ সভেন এলভারফেল্ড দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছে।
