খারাপ বিমান অভিজ্ঞতা? এই কোম্পানি সাহায্য করতে পারেন

সবচেয়ে খারাপ ঘটেছে: আপনি আপনার ফ্লাইট একটি খারাপ অভিজ্ঞতা আছে। আপনার ফ্লাইটটি বাতিল বা বিলম্বিত হয়েছে, আপনার লটবহর হারিয়ে গেছে, একজন ক্রু সদস্য অযৌক্তিক ছিল, একজন সহোদর যাত্রীর সাথে আপনার কোনও খারাপ মুখোমুখি হয়েছিল বা আপনার টিকিট বুকিং করার সময় একটি সমস্যা ছিল। কোন ব্যাপার কি সমস্যা, সমস্ত এয়ারলাইনস অভিযোগ করতে ইচ্ছুক যারা জন্য গাড়ী এবং যোগাযোগের তথ্য একটি চুক্তি আছে। কিন্তু কখনও কখনও আপনার সমস্যা সমাধান করা কঠিন হতে পারে। নীচে সাহায্য করার জন্য এখানে আছেন যে পাঁচটি কোম্পানি।

• AirHelp

  এপ্রিল 2011 সালে, মার্কিন ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশন তাদের যাত্রীদের ব্যাগ ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য ব্যাগ ফি জন্য যাত্রীদের ফেরত প্রদানের প্রয়োজন সহ যাত্রীদের সুরক্ষা এবং ক্ষতিপূরণ করার জন্য ডিজাইন করা নিয়ম তৈরি করে, গ্রাহকদের অনিচ্ছাকৃতভাবে ফ্লাইটগুলি থেকে আরো ক্ষতিপূরণ দেয়, যাতে বিমানগুলি লুকানো ফি প্রকাশ করার প্রয়োজন হয় এবং বিমান সংস্থাগুলি তিন ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে টার্মাকে থাকার অনুমতি দেয় এমন দেশীয় বিমানের অপারেটিংয়ে প্রসারিত নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে।

  কিন্তু অনেক যাত্রী জানেন না যে তারা এই সমস্যাগুলির জন্য আর্থিকভাবে ক্ষতিপূরণ পেতে পারে এবং যারা এটি পেতে সমস্যাটি এড়িয়ে যেতে চায় না। যারা ক্ষতিপূরণ প্রদানের জন্য এয়ারহেল্প ব্যবহার করতে চান তাদের পাঁচটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়েছে কিনা তারা যোগ্য কিনা তা জানতে চাওয়া হয়েছে। যদি হ্যাঁ, সফলভাবে প্রাপ্ত দাবির মূল্যের 25 শতাংশের বিনিময়ে কোম্পানি দাবি দায়ের করবে।

• সমাধানকারী

  এই যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত সংস্থাটি তাদের এয়ারলাইন্সের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য তাদের সহায়তার জন্য যাত্রীদের বিনামূল্যে তথ্য সরবরাহ করে। এটি সহজ ভাষায় গাইডগুলি সরবরাহ করে যা প্রতিটি ধরনের সমস্যার মধ্যে আপনার ভোক্তা অধিকারগুলি রূপরেখা দেয়। পর্যটকরা নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে সহজেই অভিযোজিত হতে পারে এমন নমনীয় ইমেল টেমপ্লেটগুলির একটি পরিসীমা ব্যবহার করতে পারে।

  এমন একটি ফাংশন রয়েছে যেখানে ওয়েবসাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অভিযোগ সম্পর্কিত সমস্ত চিঠিপত্রের রেকর্ড রাখতে পারে। ব্যবহারকারীরা একটি অনলাইন কেস ফাইল তৈরি করতে এবং ফটোগুলি, টিকেট, রসিদ বা বাহ্যিক ইমেল সহ গুরুত্বপূর্ণ দস্তাবেজগুলি আপলোড করতে পারেন।

  এবং যদি আপনি এয়ারলাইন্সের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া থেকে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি কোনও অভিযোগ দায়ের করেছেন, রেজোলারের একটি বর্ধিতকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে যা আপনাকে আপনার পরবর্তী অভিযোগের উচ্চতর স্তরগুলিতে আপনার অভিযোগ উত্থাপন করতে এবং অবশেষে একটি ওম্বুডসম্যানের কাছে বা নিয়ন্ত্রক, যেখানে উপযুক্ত।

• ClaimAir

  বেশিরভাগ ভ্রমণকারীরা জানেন না যে পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, ফ্লাইটটি বিলম্বিত বা বাতিল করার সময়ে তারা ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হতে পারে, আপনি একটি ফ্লাইট থেকে বাজেয়াপ্ত হন বা আপনার লাগেজ হারিয়ে যায়।

  এমনকি যারা জানে তারা এমন অর্থ পাওয়ার জন্য একটি এয়ারলাইন্সের দীর্ঘ প্রক্রিয়া থেকে যেতে চায় না, দাবিরাইরা 25 ডলারের ফ্ল্যাট ফি বা মোট ক্ষতিপূরণের 25 শতাংশের সফল ফি জন্য এয়ারলাইনগুলিতে দাবি জমা দেওয়ার মাধ্যমে সহায়তা করতে পারে।

  $ 25 এর জন্য, এটি আপনার পরিস্থিতি ফিট করে এমন একটি চিঠি লিখবে। কিন্তু 25 শতাংশের জন্য, কোম্পানিটি বিমানের সাথে সব যোগাযোগের যত্ন নেবে। এবং বোনাস? এটি বিজয়ী হলে ClaimAir শুধুমাত্র প্রদান করা হয়।

• নীল রিবন ব্যাগ

  একটি বিমান সংস্থা আপনার ব্যাগ হারান? আপনি ফিরে পেতে প্রক্রিয়া সঙ্গে হতাশ হয়? নিউ ইয়র্ক সিটি ভিত্তিক ব্লু রিবন ব্যাগ প্রক্রিয়াটি সহজতর করছে। ভ্রমণকারীদের প্রতি ব্যাগ $ 1,000 জন্য $ 1,000 প্রদান করে। তারা কভারেজে 1,500 ডলারে $ 7.50 বা কভারেজে $ 2,000 এর জন্য $ 10 প্রদান করতে পারে।

  একবার লাগেজ হারিয়ে গেলে, ভ্রমণকারীদের বিমান সংস্থাগুলির সাথে একটি দাবি জমা দিতে হবে, তারপর নীল রিবন। একটি ফাইল রেফারেন্স নম্বর প্রাপ্তির পরে, ব্লু রিবন কল করুন অথবা www.blueribbonbags.com এ অনলাইনে ফাইল করুন এবং তারা সেখানে থেকে তা গ্রহণ করে। আপনার ব্যাগ এখনও চার দিনের পরে হারিয়ে গেলে, কোম্পানি FedEx এর মাধ্যমে একটি চেক পাঠায়। এবং যদি পঞ্চম দিনে বিমানটি ব্যাগটি খুঁজে পায় তবে পর্যটক এখনও অর্থ রাখতে পারেন।

• Refund.Me

  এই বিশ্বব্যাপী কোম্পানি বিমান যাত্রীদের বিমানের সমস্যাগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ পেতে সহায়তা করে। এটি ভ্রমণকারীদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে তারা ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী কিনা এবং যদি তা হয় তবে তারা কতটা প্রত্যাশা করতে পারে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ সহ একটি দাবি চিঠি তৈরি করে।

  একটি দাবি সফল হলে, রিফান্ড.মি প্রাপ্ত ক্ষতিপূরণ 25 শতাংশ রাখে। এটি € 600 ($ 670) মূল্যবান দাবিগুলির সাথে কাজ করে। এবং একটি দাবি অস্বীকার করা হয়, তাহলে কোম্পানী পরিশোধ করা হয় না।