সুচিপত্র:
- ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট এবং আপনি
- ভ্রমণকালে আপনার কার্ড ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা কিভাবে জানাবেন।
- আপনি একটি বিচ্ছিন্নতা লক্ষ্য করলে কি করতে হবে।
ভ্রমণ করার সময়, যে কেউ মনে করতে চায় তার শেষ জিনিসটি ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের উপর চার্জ করা হচ্ছে। এমনকি খারাপ, কেউ বিদেশী দেশে তাদের ক্রেডিট কার্ড নম্বর চুরি করার ধারণা বিবেচনা করতে চায় না। আপনার ভ্রমণের সময় ক্রেডিট কার্ডগুলি ব্যবহার করা একটি সহজ এবং সুবিধাজনক উপায় হতে পারে, তবে পাশাপাশি বিভিন্ন বিপদও হতে পারে।
যারা বিশ্বের নিজেদের বিক্রির সময়ে কাগজের উপর প্লাস্টিকের পছন্দ করে তাদের জন্য আন্তর্জাতিক নিয়ম প্রণয়ন করা হয়েছে। এই safeguards ভাল কারণে জায়গা হয়। বিচার বিভাগের মতে, 16 বছর এবং তার বেশি বয়সের 7% লোকজন পরিচয় চুরির শিকার হন। প্রতিষ্ঠিত ক্রেডিট বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি ব্যবহার করে জড়িত বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই শিকারের বিরুদ্ধে অভিযোগগুলি রোধ করা হয়।
তাদের কার্ড ব্যবহার করার সময় ভ্রমণকারীদের মুখোমুখি হওয়া এটাই সমস্যা নয়। অন্য ক্ষেত্রে, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীরা কখনও অর্জিত পণ্যদ্রব্যের জন্য চার্জ করা হতে পারে না বা আপনার ব্যবসায়ীর ভুলভাবে আপনার কার্ডটি চার্জ করা হতে পারে। এই সমস্ত ক্ষেত্রেই, ক্রেডিট কার্ডের চার্জ বিতর্কের ফলে আপনি কোনও বড় বিলটি ছাড়াই আপনাকে বাঁচাতে পারবেন না যা আপনি আপলোড করতে চাইছেন না।
ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট এবং আপনি
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট (FCBA) ক্রেডিট কার্ড বিলিং অনুশীলন এবং আপনার ক্রেডিট কার্ডে বিতর্কের অভিযোগগুলির জন্য প্রবিধানগুলি সেট করে। এই বিধিগুলির মাধ্যমে, এমন অনেক পরিস্থিতিতে রয়েছে যেখানে আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডে খারাপ চার্জগুলির জন্য দায়বদ্ধ নন। এই পরিস্থিতিতে অন্তর্ভুক্ত:
- অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক অভিযোগ
- ভুল তারিখ বা পরিমাণ তালিকা যে চার্জ
- পণ্য বা পরিষেবাদি জন্য চার্জ না বিতরণ বা প্রাপ্ত
যদি আপনার ক্রেডিট কার্ডটি ভুলভাবে চার্জ করা হয় বা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর চুরি হয়ে যায় এবং এটি ব্যবহার করা হয় তবে আপনার ক্রেডিট কার্ড সরবরাহকারীর সাথে চার্জ বিতর্ক করার অধিকার আপনার রয়েছে।
ভ্রমণকালে আপনার কার্ড ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা কিভাবে জানাবেন।
আপনি ভ্রমণ যখন, আপনার ক্রেডিট কার্ড বিবৃতি অধ্যয়ন আপনার সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হতে পারে না। আধুনিক প্রযুক্তির সাথে, দিনের শেষে প্রতিটি চার্জ চেক করতে আপনার হয়ত দ্বিগুণ করতে হবে না। ভ্রমণের সময় প্রতিটি ভ্রমণকারী তাদের ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের শীর্ষে থাকতে পারে এমন দুটি সহজ উপায় রয়েছে:
- আপনার ক্রেডিট কার্ড ভ্রমণ নীতি বুঝতে।
- অনেক ক্রেডিট কার্ড, ভ্রমণের জন্য ব্যবহার করা হয় কিনা তা নির্বিশেষে, আপনার বাড়ির বাইরের বাইরে তাদের ব্যবহার করার পূর্বনির্ধারণের সময় উন্নত বিজ্ঞপ্তি প্রয়োজন। আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনাগুলি (যেখানে প্রয়োজন হয়) আপনার কার্ড প্রদানকারী ব্যাংক বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আপনার দেশে কেবলমাত্র সেই দেশে ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারেন।
- স্মার্টফোনের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার এবং খরচ সতর্কতা সেট করুন।
- অনেক ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীরা এমন অ্যাপ্লিকেশানগুলি অফার করে যা আপনাকে বিশ্বের যে কোনও জায়গায় আপনার খরচগুলি পরীক্ষা করার অনুমতি দেয় না, তবে অনিশ্চিত বা অস্বাভাবিক ব্যয়ের জন্য সতর্কতাও গ্রহন করে। যদি আপনি জানেন যে আপনার খরচটি ভ্রমণের সময় নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডের নীচে থাকবে, আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন এবং খরচ সতর্কতা সেট করুন। এটি একটি বড় সমস্যা হয়ে যাওয়ার আগে একটি বিচ্ছিন্নতা সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে। সচেতন থাকবেন যে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি এখনও বিদেশে ডেটা ব্যবহার করতে পারে, যার ফলে আন্তর্জাতিক ডেটা রোমিংয়ের জন্য সম্ভাব্য উচ্চ ফোন চার্জ হতে পারে।
আপনার সেরা পরিকল্পনা সত্ত্বেও, আপনি এখনও চার্জ বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে জালিয়াতি অভিযোগগুলির সাথে কোনও দ্বন্দ্বের সাথে আটকে থাকতে পারেন। ঘটনাটি ঘটে গেলে, এটি একটি ক্রেডিট কার্ড বিলিং বিতর্ক ফাইল করার সময়।
আপনি একটি বিচ্ছিন্নতা লক্ষ্য করলে কি করতে হবে।
যত তাড়াতাড়ি আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড বিলের মধ্যে একটি অসঙ্গতি লক্ষ্য করেন, যত তাড়াতাড়ি আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে একটি বিলিং বিতর্ক ফাইল করতে পারেন। কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো এটির সবচেয়ে সাধারণ অভিযোগ হিসাবে প্রতিবেদন করেছে: ২011 সালের জুলাই এবং ২013 সালের মার্চের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের 15% বিলিং বিরোধ ছিল। বিলিং বিতর্ক প্রতিবেদন জমা দেওয়ার সাথে আপনি কীভাবে শুরু করেছেন তা এখানে:
- অননুমোদিত চার্জ রিপোর্ট করুন
- আপনার ক্রেডিট কার্ডের অননুমোদিত চার্জ হিসাবে আপনি যত তাড়াতাড়ি আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর সাথে বিলিং বিতর্ক প্রক্রিয়া শুরু করবেন। এটি প্রায়শই ফোন কল দিয়ে করা যেতে পারে এবং কিছু ক্ষেত্রেই ই-মেইলের মাধ্যমে শুরু করা যেতে পারে। প্রক্রিয়াটি প্রারম্ভিকভাবে শুরু করে, আপনি ইস্যুটিকে সংশোধন করতে বা চার্জটি সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে দেওয়ার কাছাকাছি হতে পারেন।
- অভিযোগ একটি চিঠি সঙ্গে অনুসরণ করুন
- এফসিবিএর মতে, আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী ব্যাঙ্কের সাথে আনুষ্ঠানিক বিলিং বিতর্ক ফাইল করার জন্য আপনার 60 দিন পর্যন্ত সময় আছে। যদি আপনার বিরোধটি এক মাসের মধ্যে সমাধান না হয় তবে আপনার বিলিং বিতর্কটি ব্যাখ্যা করে আপনার ব্যাঙ্ককে একটি চিঠির সঙ্গে সঙ্গে তা অনুসরণ করুন এবং কেন আপনি এটি বিতর্ক করছেন। এই সময়, আপনি বিতর্কিত পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে না, তবে আপনাকে আপনার কার্ডে অন্যান্য সাধারণ এবং চলমান চার্জগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।
- কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোতে একটি অভিযোগ জমা দিন
- আপনার বিলিং বিবাদ যুক্তিসঙ্গত সময়ে সাফ করা না হলে, কনজিউমার ফাইন্যান্স সুরক্ষা ব্যুরোর সাথে অভিযোগ জমা দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। এই ধরনের পরিস্থিতিতে পরিস্থিতিতে ভোক্তাদের সহায়তা করার জন্য মন্দার কারণে এই সরকারি নজরদারি সংস্থা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। অন্যান্য সমস্ত বিকল্প ব্যর্থ হলে CFPB আপনার পরিস্থিতির সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে।
আপনার ক্রেডিট কার্ডের চার্জগুলি সামনে রেখে, ভ্রমণের সময় ব্যয় করার সময় আপনার অধিকারগুলি বোঝা এবং খারাপ অভিযোগগুলি থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার স্বর্গে ভ্রমণের সময় নষ্ট হয়ে যাবে না। এই টিপস দিয়ে, আপনি সতর্ক থাকতে পারেন - এবং সুরক্ষিত - যেখানেই আপনি যান।
