ব্যবসায় ভ্রমণকারীদের জন্য সাংস্কৃতিক গ্যাপ বোঝা

কখনও কখনও সঠিক জিনিসটি কীভাবে করা যায় তা জানা সহজ, যেমন আপনার পিছনে থাকা ব্যক্তির জন্য দরজা খোলা রাখা। বিদেশে ভ্রমণ করার সময় বা অন্য কোন সংস্কৃতির ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণ চতুর হতে পারে। আপনি যখন কাউকে দেখাবেন তখন হাত চেপে ধরবেন? আপনি যে মহান রসিকতা আপনি শুধু শুনেছেন বলুন? আপনি নম না? আপনার বিদেশী সম্পর্কের একজন বিশেষজ্ঞ না হওয়া পর্যন্ত, অন্য কোনও দেশের সঠিক কাজটি জানা কঠিন। এবং এটি একটি সাংস্কৃতিক ভুল করতে ব্যবসায়ী ভ্রমণকারীদের জন্য বিশেষত বিব্রতকর (বা এমনকি ব্যয়বহুল) হতে পারে।

ব্যবসায়ের জন্য ভ্রমণের সময় সাংস্কৃতিক ফাঁকগুলির প্রভাবগুলি বুঝতে সহায়তা করার জন্য, ডেভিড এ কেলি ডেভিড এ কেলি সর্বাধিক জনপ্রিয় বইয়ের লেখক গেইল কটন সাক্ষাৎকার করেছেন, স্য এ্যাটিথ টু টু ভিওন, যেহেয়ার: 5 কীস টু সফল ক্রস সাংস্কৃতিক যোগাযোগ। মিস কটন ক্রস সাংস্কৃতিক যোগাযোগের উপর আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কর্তৃপক্ষ। আরো তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে www.GayleCotton.com দেখুন। আপনি নীচে পড়বেন, মিস কটন সাংস্কৃতিক ফাঁক এবং বিভিন্ন সংস্কৃতিতে ভ্রমণরত ব্যবসায় ভ্রমণকারীদের জন্য নিখুঁত বিষয়গুলিতে অনেকগুলি বাধ্যতামূলক অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করেছেন।

আরো তথ্যের জন্য এবং এই ধরনের সাংস্কৃতিক ফাঁকগুলি মোকাবেলার বিষয়ে কিছু নির্দিষ্ট টিপসের জন্য, রিক্সার ব্যবসায় ভ্রমণ সাংস্কৃতিক ফাঁক সিরিজের দ্বিতীয় অংশটি দেখুন, যা মিস কটনের সাথে সাক্ষাত্কার চালিয়েছে এবং ব্যবসায়ীদের জন্য কিছু কংক্রিট টিপস সরবরাহ করে।

কেন বাণিজ্যিক ভ্রমণকারীদের সাংস্কৃতিক ফাঁক সচেতন হতে এটা গুরুত্বপূর্ণ?

আপনি সক্রিয় হতে হবে অথবা আপনি সম্ভবত প্রতিক্রিয়াশীল হতে হবে। প্রায়শই ব্যবসায়ীরা মনে করেন যে অন্যান্য সংস্কৃতির ব্যবসায়ীরা নিজেদের মতো একই ভাবে যোগাযোগ করে এবং তারা একই রকমের ব্যবসা পরিচালনা করে। এই পরিষ্কারভাবে ক্ষেত্রে হয় না। সম্মানিত বা না বিবেচনা করা হয় এমন সাংস্কৃতিক ফাঁক আছে, পোষাকের অগ্রাধিকারে সাংস্কৃতিক ফাঁক, তারা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সাংস্কৃতিক ফাঁক, শুভেচ্ছাতে সাংস্কৃতিক ফাঁক, আনুষ্ঠানিকতা, ভাষা, এবং কিছু সময়ের পার্থক্য। আপনি যদি ফাঁকগুলি জানেন না তবে - আপনি নিশ্চিত হবেন যে আপনি অন্ততপক্ষে তাদের মধ্যে হবেন!

বিশ্বব্যাপী ব্যবসা পরিচালনা করার সময় ব্যবসায়ীরা কী সাধারণ ভুল করতে পারে?

প্রথম এবং সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ভুলগুলির মধ্যে একটি হল আমরা কিভাবে মানুষকে অভিনন্দন জানাচ্ছি। ওয়েস্টার্নদেরকে দৃঢ়, জোরালো, হ্যান্ডশেক ব্যবহার করতে শেখানো হয়, সরাসরি চোখের মধ্যে কাউকে দেখেন, এক হাতে একটি ব্যবসা কার্ড অফার করেন এবং কমপক্ষে সামাজিক বিনিময়ে সরাসরি ব্যবসায়ের কাছে চলে যান। এটি অনেক সংস্কৃতিতে কাজ করতে পারে তবে, এটি এশিয়ান / প্রশান্ত মহাসাগরীয় সংস্কৃতিতে কাজ করবে না যেখানে হ্যান্ডশেকগুলি বরং মৃদু, চোখ যোগাযোগ কম সরাসরি, ব্যবসা কার্ড দুটি হাত দিয়ে বিনিময় করা হয় এবং ব্যবসায়গুলি পরিচালিত হওয়ার আগে সময়ের সাথে সম্পর্কগুলি উন্নত হয় ।

একটি ভুল করার প্রভাব কি?

এটা কত গুরুতর ভুল উপর নির্ভর করে। ছোট ইনফ্রাকশন, উদাহরণস্বরূপ অভিবাদন পার্থক্য, সাধারণত অজ্ঞতা এবং মাফ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ প্রধান অবনতি, উদাহরণস্বরূপ, এশিয়ান / প্রশান্ত মহাসাগরীয় সংস্কৃতির "মুখের ক্ষতি" সৃষ্টি করে, এটি স্থায়ীভাবে ক্ষতির কারণ হতে পারে যা খুব কমই পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনা যেতে পারে। আমরা একটি বৈশ্বিক সংস্কৃতি হিসাবে homogenizing হয়, তাই সাধারণভাবে বৃহত্তর সচেতনতা আছে। ফলস্বরূপ, আমরা মাঝখানে কোথাও মিলিত সংস্কৃতি হিসাবে adapting হয়।

কিভাবে ব্যবসা ভ্রমণকারী পক্ষপাত বা precoisting সাংস্কৃতিক উপলব্ধি চিনতে পারেন?

সচেতনতা প্রথম পদক্ষেপ! আপনি যে দেশে ভ্রমণ করেন এবং ব্যবসার জন্য সাংস্কৃতিক ব্যবসা এবং সামাজিক প্রোটোকল সম্পর্কে জানুন। প্রত্যেকেরই বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং বিভিন্ন ধরণের মানুষের সম্পর্কে পূর্বদৃষ্টি উপলব্ধি আছে। এটা আমাদের উত্থাপন এবং আমরা অংশ যারা অংশ অন্তর্নিহিত। 90 এর দশকে যখন আমি ইউরোপে ক্রস সাংস্কৃতিক যোগাযোগ শিক্ষা দিতে শুরু করি, তখন আমি দ্রুত জানতে চাইলাম যে আমার বিরুদ্ধে 3 টি হরতাল ছিল। স্ট্রাইক এক - আমি "আমেরিকান" ছিলাম এবং আমেরিকানরা সংস্কৃতি সম্পর্কে কী জানেন? ধর্মঘট দুই - আমি মহিলা ছিলাম এবং সেই সময়ে কোম্পানিগুলি উচ্চ-স্তরের ব্যবসার ক্ষেত্রে মহিলাদের প্রশিক্ষক রাখতে সাধারণ ছিল না।

তিন স্ট্রাইক - আমি স্বর্ণকেশী এবং আমি নিরীহ স্বর্ণকেশী রসিকতা গ্লোবাল হয় যে খুঁজে পাওয়া যায় নি! আমি যদি পূর্বদৃষ্টিকর উপলব্ধি সম্পর্কে আরও সচেতন থাকি, তবে আমি আমার রীতি পরিবর্তন করে, আমার ব্যবসা শৈলীতে আরও গুরুতর হয়ে ওঠে এবং আমার স্বর্ণকেশী চুলকে ফরাসী মোড়কে আবার টেনে আনতাম।

ব্যবসায় ভ্রমণকারীদের বিভিন্ন সংস্কৃতির মধ্যে শারীরিক ভাষা সম্পর্কে কি জানা উচিত?

শারীরিক ভাষাটি বেশ ভিন্ন হতে পারে এবং এটি একটি সংস্কৃতি থেকে অন্য সংস্কৃতির সম্পূর্ণ ভিন্ন অর্থ হতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ জিনিসগুলির মধ্যে একটি যা অবিলম্বে ভুল পাদদেশ থেকে আপনাকে সরিয়ে দেবে তা হল একটি অঙ্গভঙ্গি 'ভুল প্যাস'। অন্য সংস্কৃতিতে অশ্লীল হতে পারে এমন সাধারণভাবে ব্যবহার করা অঙ্গভঙ্গি সহ এমন কাউকে অপমানজনকভাবে অবমাননা করা খুব সহজ। এমনকি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নেতারাও এই ভুল করেছেন! রাষ্ট্রপতি জর্জ এইচ। বুশ 1 99২ সালে কানাবার কানাডার কানাডায় শিরোনাম দিয়েছিলেন, যখন তিনি পাখির ভিতর দিয়ে বিজয় বা শান্তির চিহ্নের জন্য পা দিয়েছিলেন।

মূলত, আমেরিকার মধ্যম আঙ্গুলের অস্ট্রেলিয়ান সমতুল্য - 'আপ আপ আপনার!' এর জন্য প্রতীকটির সংস্করণটি ঝলমলে অস্ট্রেলিয়ানদের অভিবাদন জানান। পরে তিনি একটি আনুষ্ঠানিক ক্ষমাপ্রার্থী জারি করেছিলেন, যা হাস্যকর ছিল, তিনি মনে করেছিলেন যে মাত্র দিন আগেই তিনি বলেছিলেন, "আমি এমন একজন মানুষ যা আপনি যে সব অঙ্গভঙ্গি দেখেছেন তা জানেন- এবং আমি তখন থেকে নতুন কিছু শিখিনি আমি এখানে ছিলাম!"

ব্যবসায়ীরা অন্যান্য সংস্কৃতির লোকেদের সাথে আচরণ করার সময় তাদের কার্যকারিতা বাড়িয়ে তুলতে পারে (ব্যক্তি, ফোন, ইমেলে)?

দ্রুততম এবং সহজতম উপায় হচ্ছে ব্যক্তির কাউকে, ফোনে এবং ইমেলের মাধ্যমে শৈলী মডেল করা। তারা আপনাকে বলছে কিভাবে তারা যোগাযোগ করতে চান তাই মনোযোগ দিতে। ব্যক্তিগতভাবে, কারো কারো শারীরিক ভাষা, এক্সপ্রেশন এবং ব্যবসায়িক শৈলীকে পর্যবেক্ষণ করা সহজ। তাদের শৈলী অ্যাডাপ্ট এবং তার চেয়ে কম বা প্রদর্শনী এবং expressive হতে। ফোনে, যদি কেউ সরাসরি এবং বিন্দুতে থাকে - আপনি একই কাজ করতে পারেন। যদি তারা "ছোট আলাপ" ডিগ্রী সহ আরো সামাজিক হয় - তাদের সাথে একই ভাবে থাকুন। ইমেইল - প্রেরক মডেল।

প্রেরক "প্রিয়" দিয়ে শুরু করলে, "প্রিয়" এর সাথে আপনার ইমেলটি শুরু করুন। যদি তারা উপনাম ব্যবহার করে তবে উপনামগুলিও ব্যবহার করুন। যদি তারা একটি সামাজিক শৈলী বনাম একটি সরাসরি শৈলী বনাম, মডেল যে। যদি তাদের স্বাক্ষর লাইন "শুভেচ্ছা", "সর্বোত্তম শুভেচ্ছা" বা "উষ্ণ শ্রদ্ধা" হয়, তাহলে তাদের উত্তর দেওয়ার জন্য একই ব্যবহার করুন। "সম্মানের" অনেক স্তর রয়েছে যা নির্দিষ্ট সংস্কৃতির সম্পর্কের দক্ষতা নির্দেশ করে।